| 下單前請確認需求，勿衝動消費 |
INORI Crystal 商品為依訂單需求製作之設計商品，
非一般大量生產之現貨流通商品。
依《消費者保護法》第19條規定，
客製化商品不適用七日無條件退貨之規範。
訂單成立後，將依序進入材料準備、設計確認與手工製作流程，
商品尺寸、款式皆依訂單內容製作，如需修改請參閱保固付費服務，提供維修售後
水晶／珠寶／翡翠／鑽石／金工製作採雲端串聯與國際間相互分工作業系統，
當您下單成立後系統即自動開始作業
每一環節皆涉及工藝與時間成本，請於下單前審慎評估需求。
商品上皆掛有INORI Crystal品牌訂製防偽、一次性不可復原之吊牌
並對其商品品質承擔鑑定天然及市場正品價值性
為避免調換以及不可回復之成本損害
拆封吊牌即表示確認商品
當品牌遇任意退貨之買家
將有權設置特殊名單，不再提供任何新品服務
退換貨方式
商品鑑賞期
- 自商品抵達簽收後，買方擁有７天商品鑑賞期，開箱請全程錄影，鑑賞期非試用期，商品經配戴、使用、人為損傷、能量啟用或包裝不完整者，恕無法受理退換。
- 鑑賞期目的為消費者有機會檢查商品是否與訂購所陳述內容物相符，並非提供試用的機會，請勿將吊牌或包裝拆除並使用(包括:試戴上手)，如消費者在檢查過程中造成商品珠材或金屬磨損、繩結彈性等價值減損，賣家有權拒絕退貨。
- 如商品遇我方因素所造成之瑕疵需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨，商品無法提供即採取退貨方式處理。
客服信箱：service@inori-crystal.com
LINE@： @inori-crystal(記得加上@)
退貨須知
若商品存在重大製作瑕疵或寄送錯誤，退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒及吊牌），否恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：吊牌已拆、污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄送發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
